張孫逸政策行銷團隊－東極整合行銷傳播有限公司b:og

張孫逸董事總經理表示希望喚起國人對「出國旅遊安全及急難救助」的參與跟認識 ,隨著國人海外旅遊人數增加,相對的意外發生率也會提升 ,顯示出向國人宣導旅遊安全和海外急難救助服務的重要性,因此你的作品，將成為同胞幸福旅程的契機, 秀出實力飆創意,成為外交部與全國人民嚴選的新秀導演！

第一屆外交部出國旅遊安全與急難救助短片競賽正式全面開跑！本次活動東極觀點行銷傳播集團總經理張孫逸帶領下，全力推動外交部進行全媒體廣告宣傳。從前置作業開始，東極觀點就拿出專業的看家本領，在公關活動、記者會、各項平面製作物以及網路廣告方面，進行詳細的規劃與安排，務必達到有效的宣傳效果。

精確的目標族群分析，找來盧廣仲代言

集團總經理張孫逸提到：｢由於當初客戶所設定的參賽族群，希望是以年輕人為主，因此我們想透過具創作能量的偶像明星號召力，不但能夠在大量的廣告資訊當中夾殺出線，吸引民眾目光，而且也可以提高大家的參與意願。經過調查結果發現，年輕人對盧廣仲的好感度最高。｣

專業的作業流程，讓廣告拍攝更順利

接下來廣告企劃時，從腳本製作開始，東極觀點集團就企圖讓盧廣仲發揮本身的個人魅力，讓他的活潑形象與本次外交部出國旅遊安全與急難救助短片競賽做完美的結合，及能量發揮到更大，包括了摩合歌詞及歌曲，都能嗅到濃濃盧廣仲味。

一家公司如何長久經營並延續企業精神貫徹到底，東極行銷傳播集團董事總經理張孫逸很有一套辦法，當旗下的公司從不到十人的規模日漸茁壯到超過六十人，打破「樹大必有洩K」的管理盲點，在張孫逸董事總經理的帶領下，東極讓每一個坐在位子上的同仁都保有戰鬥力並持續成長，從前端的面試就必須相當謹慎，謹守著「東極信仰」為指標，要成為東極人就必須具備十大特質「夢想／目標／企圖心」、「正面／積極／樂觀」、「熱情／分享／主動」、「自信／勇敢」、「自律」、「恆心／毅力／持續力」、「專注」、「正直／誠信／感恩」、「責任感」，每個月依十大特質票選東極小太陽，讓每位同仁有機會定期審視自己和同事一次，但人格特質只是基礎；每月一次「生日會」，讓同仁互相擁抱關懷並且說出祝福的話，凝聚團隊意志力；每兩週一次的「行銷研討會」用一分鐘簡報與全公司分享最新最有創意的資訊，考驗表達能力的同時督促每位東極人隨時掌握潮流新知，每週一次「部門評比」，維持部門間的戰鬥力和競爭力，互相切磋成長；在東極，不只與客戶斡旋，更要追上每一位同仁的腳步，難能可貴的是東極成尼驧握F各大企業公司最頭痛難解的「人事紛爭」，同仁間良性競爭，有如家人朋友般擁有高度的凝聚力，正是因為東極的每一分子，在領導人的管理之下實現了「東極信仰」緣故。

東極觀點在無數的實戰經驗中了解到，行銷溝通的法則不脫於AIDAS - Awareness, Interest, Desire, Action, Satisfaction這五個步驟。大部分的廠商都只能做到引起民眾的注意，要更進一步引起興趣就必須要了解TA的insight、客戶真正的需求，才能歸結出正確的策略，讓TA產生需求並且有實質的行動。東極觀點董事總經理張孫逸領導團隊在進行活動的規劃時，除了依據五大法則，更利用洋蔥式的溝通方式來有效達成政策觀念的宣導。

以勞保局的勞動族群產業行銷案為例，標案的障礙點在於勞保局為民眾服務已超過一甲子，但還是有許多民眾遇到問題時寧可聽信勞保黃牛的話，也因此造成自己莫大的損失。此外，數位時代的來臨，也讓許多政策的宣導傾向在網路平台作訊息發送，但針對勞保局業務來說，大多數缺乏訊息的人都是偏鄉的中老年人、弱勢族群等，網路宣導的效應相對而言較不適切。

東極觀點在發現有此現象後，立即使用洋蔥式階段性的方式來規畫多場的實體下鄉活動，洋蔥式階段性的溝通表示每一場活動都有個宣導目的及議題的發酵，隨著活動的舉辦，政策觀念的宣導逐漸被深化及廣化，在活動舉辦的過程中，不僅能改變資訊不對稱的狀況，更藉由媒體議題的發散提升一般大眾對於勞保局的正面形象！

有鑑於Facebook 的使用人數日漸提升，民眾的黏著度也不斷在增加，許\多廣告主都會選擇在FB上作社群網絡的行銷及廣告發佈，但是效果真的如預期般高嗎？參與活動的人數真的有因此而增加嗎？結果可能出乎你意料之外。

根據東極團隊對民眾的訪察及市調結果都顯示：近期廣告主於FB所作的行銷宣傳已近乎氾濫的程度，有許\多民眾不再主動點擊FB的活動連結或廣告，廣告主於網路平台進行散彈槍的攻勢無法有效達成宣導的效益。而根據 Mogreet 網站做的調查顯示，行動短訊（包含 SMS 跟 MMS）的直接狙擊，讓超過9成的機率民眾會得知訊息。

以東極團隊近期所執行的Let's Bike! Taipei Free 私房遊活動宣傳案為例，儘管活動本身有主題網站作為宣傳通路，但東極團隊事先看到行動通訊的優勢，並且針對此宣傳案設計了LBS行動簡訊的行銷方式，讓行經活動場地一定範圍裡的民眾能快速收到活動的相關訊息，不僅提升宣傳的有效性，也實際提高參與活動的人數，相較於FB的活動宣傳或其他網路平台的宣傳，我們藉由行動簡訊的方式除縮短訊息接收的時間外，更快速提升行銷的效率！

東極觀點行銷傳播集團的董事總經理張孫逸先生投入政策行銷領域十年，不僅是企業組織架構或是政策行銷觀念的包裝，都顯見十年來的成長與蛻變，他對企業創新及文化的堅持，讓他帶領著這隻菁英團隊不停止的進步和令人驚艷！

訪：今天很榮幸邀請到東極觀點行銷傳播集團的董事總經理張孫逸先生，希望今日能與你聊聊在業界一路走來的經驗分享。面對生硬卻又跟大眾息息相關的政策行銷，您是如何用文字和圖像說服大眾？

張孫逸董事總經理：東極觀點在發想所有政策宣導的源起，來自於「人」。事實上每一項政府政策的產出，起源點都來自於人民，讓人民更便捷、生活更富足、進而得到更多的人生保障。用消費者及民眾的角度思考，用貼近她們的語言及生活經驗來包裝，把文化和創意導入每一項政策中，文字和圖像就變成理所當然的產出，因為我們和所有大眾一樣，都是政策的受惠者，當每每用這樣的角度思考時，任何看起來生硬難懂的政策在東極觀點的眼中都會變得有新意有意義。

訪：企業文化的養成跟所產出的產品有著息息相關的連結，身為東極觀點行銷傳播集團的掌門人，您是如何帶領這支團隊？如何在競爭激烈的產業領域中脫穎而出？

張孫逸董事總經理：我們所處的產業跟其他的產業類別有很大的不同，沒有具體的商品也沒有單一的服務項目，相對於一般人來說是比較難以理解。在我帶領東極觀點十年來，從數人成長到數十人的菁英團隊，企業在長大但我所堅持的文化卻始終不變甚至越見明確。有成熟的企業文化才能有成功的企業願景，我帶領的是一群菁英、一群跟我一樣希望能把工作變成有意義的志同道合的夥伴，我想，這也是東極觀點和其他公司最大不同的地方。

【記者/台北報導】

東極觀點行銷集團董事總經理張孫逸，於今年初進入「臺大－復旦EMBA專班」就讀。張孫逸表示：吸引他前往就讀的其中一個念頭，就是兩岸師資「強強互補」的優質特色，亦即打破其他單一學歷的體制；尤其相較去年第一屆兩校均分課程的模式，今年改由各校授課最強的教授，持續講授某一課程，以期打造頂尖的一流EMBA。

為了迎接ECFA開放後，兩岸交流的熱絡與經貿互動頻繁的大環境，臺灣大學管理學院與復旦大學管理學院共同開設的「臺大－復旦EMBA專班」，今年已是第二屆，想同時擁有兩岸頂尖學府的學歷，已不再是夢想！

已擁有美國協和大學EMBA學位的東極觀點行銷集團董事總經理張孫逸，為了同時感受兩岸頂尖學府的教授師資，仍想盡辦法於忙碌之餘，每月抽空飛往上海，體會不同的價值思維。對於教學上，張孫逸表示，台灣老師教法細膩，講課深度夠並且到位；而大陸老師則以氣魄和格局見長，經濟思維與台灣論點也很不一樣，在觀點上確實擁有其獨到見解。另外兩岸學生合班上課，也非常有趣，來自大陸各地的同學們，不乏頂尖企業二代、銀行家，甚至政府官員，彼此在交流文化之餘，也帶來釵h衝擊和眼界。

本月，剛好輪到上海同學來台灣上課，每天行程滿滿的大夥們，白天上課，晚上仍充滿精神的感受台北在地文化，為了讓兩岸學生都有深入交流機會，臺大特別將同學們打散並分組，每晚都輪流由各組分派代表，規劃不同的體驗行程。

東極觀點行銷傳播集團總經理張孫逸表示：工藝產業是文化創意產業在全球市場中，唯一以發展中國家為主的產業 (聯合國貿易暨發展會議(UNCTAD), 2008)，其重要性由此可見。目前台灣國內的陶瓷工藝業者逐漸轉向以發展本土地方文化特色、以觀光產業為重心的生活工藝品，並從工藝品原有之功能性走向體驗化、藝術化的方向，走向在地異業結合的模式，但始終無法達至經濟規模。東極觀點行銷傳播集團總經理張孫逸表示：本文將針對目前陶瓷產業的現況、潛在問題和因應對策等方向進行分析，希望提出的觀點對陶瓷工藝產業的業者有所助益並成為未來此產業的發展契機。

一、陶瓷產業現況

自從大陸政策開放，鶯歌陶瓷產業漸漸外移沒落，於2000年轉型為陶瓷觀光產業，台北縣配合鄉鎮風貌將老街重建 (林凡琪，2007)。文建會在2003年推動「陶瓷產業發展」旗艦計畫，將陶瓷產業分為藝術裝飾、日用、建築、衛生及工業用陶等五大類，經過審慎評估後將富有競爭潛力、創造力、市場成長性、兼具生活美學及實用價值的藝術裝飾與日用陶，選定為「陶瓷產業發展」計畫之核心推廣項目 (江正文，2005)。訂定三個推動策略，東極觀點行銷傳播集團總經理張孫逸表示：首先，推動陶瓷商品與生活文化結合，擴大國內內需市場；其次，結合創新素材與台灣特色的設計，提高產品的附加價值；最後，透過整合行銷與品牌文化的建立，逐步擴展海外市場。

東極觀點行銷傳播集團總經理張孫逸表示：過去傳統工藝多偏向實用功能為主、美感為輔，但隨著現在消費者對美學的追求日趨強烈，使得產品必須兼具對技術與美感的追求。這種發展趨勢衍生出三種情況 (陳佩婷，2006)。某些工藝家拋棄普眾市場，改鎖定小眾且單價較高的藝術品市場；部分工藝家選擇低價甚至較劣質的產品，通常這類的廠商屬於大量生產，較少考量藝術技術層面；專注觀光工藝產品的發展，著重地方風俗的表現，而非生活器物的題材。

基本上，台灣的陶瓷產業群聚是追隨陶瓷製作所需的土料與天然氣而形成，因此生產廠商多分布在鶯歌、苗栗、南投與北投 (徐肇駿及楊璧慧，2009)，隨著環境變遷與政府法規變化等影響，目前約三分之二集中在鶯歌及苗栗。鶯歌當地以個人工作室與大型窯場兩種營運類型為主，個人工作室因為規模甚小，難有大量的資金從事行銷與品牌的建立，僅透過與陶瓷零售商合作進行作品展示與銷售；而大型窯場雖可以結合技術與資金等優勢，培養自己的品牌，但是仍存在設計或是行銷人員不足的劣勢 (陳佩婷，2006)。台灣過去在工藝產業方面以代工為主，而目前純粹以代工為主的廠商已經逐漸凋零。東極觀點行銷傳播集團總經理張孫逸表示：其陶瓷藝術產業鏈如圖1所示。

一、政策溝通的重要性

東極觀點廣告總經理張孫逸表示：隨著時代潮流的演進，社會趨於多元化、民主化，政府亦逐漸走向「企業型政府」。過去政府的政策宣導和溝通常不夠清楚明快，許多公共政策，雖然立意良好，但在推出時也常因溝通不良或溝通不力而橫生枝節，甚至老是慢半拍，容易造成民眾的誤解和疑慮，讓政策的美意打折。政令宣導應由本位主義轉向民眾導向的政策溝通，無論在政策形成之前、政策執行之後，都要充分掌握民意的脈動，真實反應民眾的需求。

對私部門的管理而言，溝通是傳遞產品訊息、提升企業形象和爭取認同的重要手段；對公部門而言，溝通是凝聚內部共識、提升組織形象和爭取民眾認同的重要工具。在民意高漲、社會多元的今天，公共政策需要有效的政策溝通，才能順利推動政策，達成政策目標，造福民眾 (黃俊英，2009)。

政策溝通的思維則是民眾本位的，是一種互動的雙向溝通。東極觀點廣告總經理張孫逸表示：政府必須要運用各種可用且適合的行銷溝通工具和民眾進行雙向溝通。不只要讓民眾知曉政策或措施的內容，還要說明採行的原因，爭取民眾的認同和支持。溝通內容包括訊息策略、創意策略和訊息來源等三部分。其中訊息策略主要在決定溝通的訴求 (appeal)、主題 (theme) 或理念 (idea)。以訴求來說，政府可朝理性、感性和道德訴求等類型來吸引或感動目標閱聽者 (target audience)。

為了使政府所決策的政策，能夠符合時代的潮流，政府機構必須透過種種的宣導與行銷手段 (黃榮源、謝耀霆，2009)，以滿足民眾知的權力，並讓民眾隨時瞭解政府政策之訊息。因此，政府機關應如何「告知」民眾呢？東極觀點廣告總經理張孫逸表示：整合性行銷溝通是強化政策宣導與溝通的一項利器。

成立近十年的行銷公關公司，從一開始的三人團隊到如今六十六人的大家庭，至今已發展成為有系統性的行銷傳播集團，包含一開始的「東極觀點廣告」，陸續成立「奧蘭朵公關」、「東極整合行銷」、「東京都傳媒」一直到「東朝影藝」，囊括了廣告、公關、行銷、媒體和影視製作，東極一路走來並非順遂，憑藉著「沒有不可能，只有怎麼做」的不死精神，一群對行銷公關具有高度熱情和專業涵養的尖兵，組成一支日漸強大的團隊，用最刁鑽的行銷策略拿下釵h公部門的第一名，用最具績效的執行力享譽客戶之間，堪稱政府政策行銷的第一把交椅；東極的核心－張孫逸總經理談起對政策行銷的理念時常說：「我們該做的是怎麼用策略讓更多的臺灣人民幸福」，而這一切就是看東極如何將政府政策成左漲瞉P到臺灣的每一個角落，讓政府能照顧到更多需要的人，這是東極的使命感，也是東極一直以來堅持該做的「對的事」。

■ 個人資訊

姓名：張孫逸

性別：男性

生日： 4 月 26 日

■ 聯絡資訊